[人気No1 おすすめ]
分かってはいるけれどふとした瞬間に言ってしまいがちな禁句を利用者様目線に立ち,様々な事例を基に学び,ケア向上に繋げます。
自分の使う普段の言葉遣いは禁句に当たらないのか,自分自身の言葉を見直しましょう。
[人気No2 おすすめ]
高齢者の生活の質(QOL)を理解したうえで行うワンランク上の傾聴スキルを習得します。
傾聴がご利用者様の生活の質にどのように影響するのか,ご利用者様の心理変化をどのように理解すればよいかを理解します。
[新着 おすすめNo1]
リーダーシップとは何か?を問いかけるとき,多くの人がマネジメントと混同しているケースが目立ちます。
リーダーシップの基盤とは何か?
リーダーの方が必要な「何をすればリーダーシップを発揮できるのか」「チームへ良い影響力を行使できるのだろうか」を考える機会となります。
[人気No3 おすすめ]
なかなかメンバーや部下を鼓舞できない,注意をすると嫌われてしまうのではないかといった悩みを持つリーダー,管理職やこれからのリーダーとなる中堅の持つ課題を解決します。
ハーズバーグの動機づけ・衛生理論において,より高い業績へと人々を動機づける要因として作用している褒め,そして叱りを有効に使い分けることで上司・リーダーとしての信頼感をアップさせていきます。