介護・医療・福祉人材育成講座 キャリア育成塾

QOLの理解から生まれる傾聴技術研修

カリキュラム内容

◆ 高齢者の求めているＱＯＬ心理の理解
◆ 感動させるワンランク上の傾聴技法
◆ 傾聴事例ケースワーク

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狙いとポイント

高齢者の生活の質（ＱＯＬ）を理解したうえで行うワンランク上の傾聴スキルを習得します。
自分たちの行動がご利用者様の生活の質にどのように影響するのか，どのような接遇をさせれば利用者様に満足していただけるのかを理解します。
若いスタッフや経験値の浅いスタッフが，ご利用者様の心理変化をどのように理解すればよいかが指導ポイントとなり，ワンランク上の傾聴スキルを習得していただきます。

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受講に際して

付属資料	受講生用テキスト(PDF版)
受講費用	5,000円/税込（1アカウント）
お申し込みの流れ	【 STEP1 】 上記お申し込みフォームよりご希望の講座を選択してお申し込みください。 【 STEP2 】 後日、受付完了メールと受講料お振込みのご案内をメールにてお送りいたしますのでご確認ください。 【 STEP3 】 ご入金が確認できましたら、お申し込みいただいたメールに視聴用のアドレスとID・パスワード，受講用テキスト（PDF版）をお送りします。 【 STEP4 】 視聴アドレスとID・パスワード，受講用テキスト（PDF版）をお送りした翌日より2週間受講することが可能となります。 事前に配布しましたテキストを印刷の上ご準備ください。
注意事項	※動画視聴用のID・PWが届いた翌日より2週間視聴できます。 ※動画視聴には必ずアカウント（ID・PW）が必要となります。 ※複数台の端末による同時間帯，同時接続で同一のID・ＰＷを使ってのご視聴は出来ません。 あらかじめ視聴に必要なアカウント数をお申し込みください。

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