介護・医療・福祉人材育成講座 キャリア育成塾

利用者様目線に立つ禁句対応研修研修

カリキュラム内容

◆ 禁句とは何か 何を言ってしまうと禁句にあたるのか
◆ ６大禁句とは何か
◆ 事例より学ぶ禁句対応実務 ケース対応

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狙いとポイント

分かってはいるけれどふとした瞬間に言ってしまいがちな禁句を利用者様目線に立ち，様々な事例を基に学び，ケア向上に繋げます。
何気ない一言から利用者様・ご家族様へのサービスの不信感に繋がらない対応を習得します。
自分の使う普段の言葉遣いは禁句に当たらないのか，自分自身の言葉を見直しましょう。

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受講に際して

付属資料	受講生用テキスト(PDF版)
受講費用	5,000円/税込（1アカウント）
お申し込みの流れ	【 STEP1 】 上記お申し込みフォームよりご希望の講座を選択してお申し込みください。 【 STEP2 】 後日、受付完了メールと受講料お振込みのご案内をメールにてお送りいたしますのでご確認ください。 【 STEP3 】 ご入金が確認できましたら、お申し込みいただいたメールに視聴用のアドレスとID・パスワード，受講用テキスト（PDF版）をお送りします。 【 STEP4 】 視聴アドレスとID・パスワード，受講用テキスト（PDF版）をお送りした翌日より2週間受講することが可能となります。 事前に配布しましたテキストを印刷の上ご準備ください。
注意事項	※動画視聴用のID・PWが届いた翌日より2週間視聴できます。 ※動画視聴には必ずアカウント（ID・PW）が必要となります。 ※複数台の端末による同時間帯，同時接続で同一のID・ＰＷを使ってのご視聴は出来ません。 あらかじめ視聴に必要なアカウント数をお申し込みください。

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